রেফারেন্স

jm99-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

jm99 ব্যবহার করার আগে এখানকার আইনি শর্তগুলো একবার দেখে নিন — কারণ এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সুবিধা পাওয়ার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই, তাই প্রতিটি শর্ত সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারআইনি অধিকারযোগাযোগের পথ
jm99 jm99-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা যত্নের সঙ্গে পরিচালনা করি। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বাইরে বিক্রি করা হয় না। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — তথ্য পথে আটকে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের অভ্যাস বোঝার জন্য; তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

ডেটা ধারণ

আইনি প্রয়োজন না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাই করে তা পরিবর্তন করা হবে।

আইনি সহায়তা পথ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা যেকোনো নীতিগত বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — আইনি প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন; ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এই পথেই পাঠানো উচিত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করা যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন — আমরা স্পষ্ট করে বলতে পারি না যে সব অঞ্চলে প্রবেশাধিকার সমান।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেব।

বড় পরিবর্তন হলে পরের বার লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। ছোট আপডেট এই পাতায় সরাসরি প্রতিফলিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট সেশন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি; জটিল বিষয়ে প্রযোজ্য আইনি এখতিয়ার অনুযায়ী পদক্ষেপ নেওয়া হয়।